Aunque algunos ya veníamos usando las videoconferencias antes de la pandemia, generalmente lo hacíamos por medio de Skype como la gran opción. Luego vino una especie de auge para Zoom y de repente ¡zas! la pandemia.
En ese momento, todos nos pusimos a buscar opciones y desde ese momento todo es online: clases, consultas, festejos, reuniones de amigos… y, por supuesto, la investigación de mercados, donde había que migrar las exploraciones cualitativas a modo en línea porque ni focus groups ni entrevistas a profundidad podrían seguirse proponiendo de forma presencial.
Y sí, todos adoptamos los diferentes servicios que encontramos y los que surgieron o se dieron a conocer en ese momento (Zoom, Miscrosoft, Webex, Microsoft Teams, Google Meet, Telmex) dejando a Skype como algo del pasado.
También todos aprendimos a manejar nuestra imagen en pantalla (aunque nos conectemos en boxers y crocs). Bueno, casi todos. Todavía por ahí hay uno que otro que no ha entendido lo básico de presentarse en línea. Para ellos rescato esta lista que publiqué hace tiempo, ahora corregida y aumentada, y que te invito a compartir con quienes sabes que no saben.
- Evita el uso de teléfono celular. Es mejor el uso de computadora, en un lugar fijo.
- Asegúrate de que el lente de la cámara esté limpio.
- Siéntate cómodamente ante la cámara.
- Dirígete a la cámara al hablar. Trata de evitar ver a los otros participantes mientras tú hablas.
- Sonríe. Mira a la cámara.
- Mantén tu cámara a la altura de los ojos o no más de 10 cm más arriba (nunca más abajo).
- Mantén tu cámara siempre en un lugar fijo.
- No te sientes a contra-luz. Es decir, no tengas una luz intensa detrás de ti.
- Asegúrate de que tu cara esté bien iluminada.
- Sonríe. Mira a la cámara.
- Si usas lentes, baja la luminosidad de la pantalla en tu equipo.
- Si tienes abiertas otras pestañas de tu navegador, asegúrate que éstas están en silencio.
- Evita fondos apretados o desordenados. Trata de buscar un fondo limpio (sin muchos objetos) y de preferencia neutro. Evita el tan gastado fondo de libros. Usa tu creatividad.
- Sonríe. Mira a la cámara.
- Verifica que tu audio sea nítido. Evita sitios con eco o con ruido blanco (ése que hace algún motor como el refri, o un ventilador, por ejemplo). De lo contrario, utiliza audífonos alámbricos con micrófono.
- Trata de evitar interrupciones. Sin embargo, no te preocupes ni ofrezcas disculpas por algún imprevisto que se presente durante la transmisión.
- Trata de tener todo lo que pudieras necesitar cerca de ti: alguna bebida y dónde tomar notas, principalmente.
- Evita comer ante la pantalla.
- Sonríe. Mira a la cámara.
- Revisa tu apariencia antes de conectarte. Trata de no usar accesorios o colores distractores.
- Si usas luz natural, anticipa los cambios que ésta pudiera tener durante su transmisión.
- Evita conectarte con los datos de tu teléfono. Invierte en un buen servicio fijo de internet (conectado por cable, no por wi-fi) y en una tarjeta de alta capacidad para tu equipo de cómputo.
No te preocupes por tener todo el equipamiento profesional para conectarse. Esto es, no necesitas costosos micrófonos o ni iluminación de alta tecnología. Con que se escuche claro, te veas bien y tu conexión sea estable, ya la hiciste.
La única forma que tenemos actualmente para proyectar una buena imagen en el entorno profesional es a través de las videoconferencias. Hay que aprovechar las tecnologías para optimizar nuestra presentación en el mundo de los negocios. Aplicar lineamientos simples es esencial.
#CuidoMiImagen
