Las prácticas oscuras en el diseño UX son tácticas de manipulación, que engañan al usuario para tomar acciones que benefician a las compañías, a expensas de la experiencia del usuario y, sobre todo, de su confianza.
: Así nace esta nueva disciplina del Diseño de Usuario o UX, que se esmera, a través de la observación y las pruebas, en que los produc-tos sean diseñados alrededor del comportamiento y pensamiento del usuario para así lograr una experiencia placentera y libre de frustra-ción.
En el mundo real, para solucionar problemas reales no necesitamos expertos: necesitamos generalistas. Porque al especializarse, el rango de conocimiento se estrecha de forma que nadie más, o sólo unos cuantos, saben mucho en ese tema.
